PLN ULP Kayuagung Perkuat Kesiapan Layanan Penyambungan Demi Kepuasan Pelanggan

Kayuagung,sinergi nkri – PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Kayuagung terus memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui kegiatan gelar peralatan dan Alat Pelindung Diri (APD) bagi petugas pelayanan penyambungan (yanbung) yang dilaksanakan di Kantor PLN ULP Kayuagung, Senin (06/04).
Kegiatan ini tidak hanya berfokus pada aspek keselamatan kerja, namun juga menjadi langkah strategis dalam memastikan proses penyambungan listrik kepada pelanggan dapat berjalan lebih cepat, tepat, dan tanpa kendala teknis di lapangan.
Dengan memastikan seluruh peralatan dan APD dalam kondisi prima, PLN ULP Kayuagung ingin menjamin bahwa setiap permohonan penyambungan listrik dari masyarakat dapat ditangani secara optimal tanpa adanya hambatan akibat ketidaksiapan teknis petugas.
Manager PLN ULP Kayu Agung dan para Team Leader melakukan pengecekan detail terhadap seluruh perlengkapan kerja petugas yanbung. Pemeriksaan ini menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan agar tetap konsisten dan sesuai standar operasional perusahaan.
Manager PLN ULP Kayuagung menegaskan bahwa kesiapan petugas merupakan kunci utama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. “Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang cepat dan memuaskan. Kesiapan peralatan dan petugas di lapangan menjadi faktor penting dalam mewujudkan hal tersebut,” ujarnya.
Salah satu pelanggan yang baru saja mendapatkan layanan penyambungan listrik juga mengapresiasi kinerja PLN. “Prosesnya cepat dan petugasnya profesional. Kami merasa terbantu karena listrik bisa segera digunakan,” ungkapnya.
Melalui upaya ini, PLN ULP Kayuagung menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menghadirkan layanan penyambungan listrik yang andal, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Narahubung
Ade Maydha Desliana Putri Adyani
Assistant Manager Bag. Keuangan & Umum
PT PLN (Persero) UP3 Ogan Ilir
Sekilas Tentang PLN

PT PLN (Persero) adalah BUMN kelistrikan yang terus berkomitmen dan berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. PLN mengusung agenda Transformasi 2.0 dengan visi menjadi Top 500 Global Company dan menjadi pilihan nomor satu bagi pelanggan untuk Solusi Energi melalui upaya pertumbuhan usaha, implementasi digitalisasi secara end-to-end, menjalankan transisi energi untuk mendukung tercapainya Net Zero Emissions (NZE), serta menghadirkan proses bisnis dengan SDM.